INSPECTEUR SECURITE H/F

Description du poste

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty ! Votre mission Rattaché(e) au Responsable Sécurité, vous assurez la protection des personnes, des biens et du patrimoine du magasin. Véritable acteur de la prévention, vous veillez à la sécurité de l'établissement, à la lutte contre la démarque et au respect des procédures de sûreté dans le but de garantir un environnement sûr pour les clients et les collaborateurs. Vos principales responsabilités Sécurité des personnes et des biens Assurer la surveillance générale du magasin et maintenir une présence dissuasive sur l'ensemble de l'établissement. Participer aux ouvertures et fermetures du magasin. Veiller au respect des consignes de sécurité et des procédures d'urgence. Assurer l'évacuation, le confinement ou le secours des personnes en cas d'incident. Participer à la prévention et à la lutte contre l'incendie. Intervenir en matière de premiers secours si nécessaire. Contrôler quotidiennement la conformité de l'établissement au regard de la réglementation ERP. Prévention des pertes et démarque Contribuer à la réduction de la démarque connue et inconnue. Veiller à l'intégrité des produits et mettre en oeuvre les dispositifs de sécurisation adaptés. Détecter et signaler toute tentative de fraude ou perte financière. Participer aux inventaires et aux plans d'action associés. Surveiller et sécuriser les modes de paiement et les opérations d'encaissement. Gestion des équipements de sécurité Veiller au bon fonctionnement des dispositifs de sûreté : vidéoprotection, contrôle d'accès, système intrusion et portiques antivol. Contrôler les équipements de sécurité : extincteurs, SSI, défibrillateurs. Alerter sa hiérarchie en cas d'anomalie ou de dysfonctionnement. Assurer le suivi et la traçabilité des événements dans la main courante électronique. Relation client Accueillir, orienter et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie. Participer à la résolution des litiges simples dans le respect de la politique de l'entreprise. Contribuer à la qualité de l'expérience client en garantissant un environnement sécurisé. Profil recherché Titulaire d'une carte professionnelle "Agent de Prévention et de Sécurité" en cours de validité. Une expérience sur un poste similaire est appréciée. Maîtrise des procédures de sécurité, de sûreté et de secours. Connaissance de la réglementation ERP. Sens de l'observation, réactivité et sang-froid. Rigueur, discrétion et respect absolu de la confidentialité. Excellentes qualités relationnelles et esprit d'équipe. Maîtrise des outils informatiques courants.