Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Description du poste

Pour rejoindre l'équipe de notre établissement parisien 9HOTEL CONFIDENTIEL, nous recherchons un(e) Réceptionniste de jour (H/F). Vous aimez l'univers de l'hôtellerie, le contact avec les clients et souhaitez évoluer au sein d'une équipe à taille humaine ? Alors, rejoignez nous ! Vos missions Véritable ambassadeur(drice) de l'hôtel, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et contribuez à leur offrir une expérience de qualité. En autonomie à la réception, vous assurez notamment : - L'accueil et l'accompagnement des clients tout au long de leur séjour ; - Les opérations de check-in et check-out ; - La prise et le suivi des réservations ; - Le traitement des demandes clients et des courriels ; - Le suivi et la mise à jour des différents sites de réservation en ligne ; - La commercialisation des prestations et services de l'hôtel (petits-déjeuners.), leurs encaissements ; - La bonne tenue et le bon fonctionnement de la réception au quotidien. Votre profil Vous appréciez le contact avec la clientèle et êtes reconnu(e) pour votre attitude positive, votre disponibilité et votre aisance relationnelle. Vous disposez idéalement de : - Une première expérience réussie en réception hôtelière ou sur un poste similaire ; - Une bonne maîtrise du français et de l'anglais ; la pratique d'une seconde langue étrangère serait un plus ; - Une excellente présentation et un véritable sens du service ; - De bonnes capacités d'organisation, de rigueur et d'autonomie ; - Du dynamisme et un bon esprit d'équipe ; - Une formation dans le domaine de l'hôtellerie ou du tourisme serait appréciée ; - La connaissance du PMS Mews serait un plus. Ce que nous recherchons avant tout Une personne professionnelle, dynamique, souriante et impliquée, qui apprécie le contact avec la clientèle et souhaite contribuer à la qualité de l'expérience de nos clients.